Вопрос:

Описание:
Писали им уже не раз и люди постоянно жалуются, что на весь город один вокзал и вроде не маленький, ну скажем не меньше чем Новосибирский или любой Московский, или даже питерский, но работают всего две кассы и одна платная, то есть с дополнительными поборами за оформление билетов. Город наш находится на стыке Казахстана и России, вокзал постоянно переполнен. Но на все письма и запросы и жалобы, ноль внимания. Куда обратиться или написать, чтобы улучшить ситуацию? В городе билетов никому продавать нельзя, даже турфирмам. А люди страдают.